Mises à jour voyage Moyen-Orient : perturbations, modifications et remboursements

Les vols sont-ils affectés ?

Certains vols vers, depuis ou via le Moyen-Orient peuvent être perturbés en raison de restrictions de l’espace aérien, de perturbations aéroportuaires ou de changements d’horaires.

Si votre vol est annulé

Vous pouvez généralement choisir entre une modification et un remboursement, selon la compagnie et votre réservation.

Que faire maintenant :

• Rendez-vous dans Mon Compte
• Vérifiez les messages de votre compagnie
• Contactez le service client si nécessaire

Si votre vol est retardé

Vérifiez les informations de votre compagnie. À l’aéroport, la compagnie reste votre meilleur point de contact.

Si votre vol est maintenu mais que vous souhaitez modifier ou annuler

Vos options dépendent des conditions tarifaires. Des frais peuvent s’appliquer.

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Vos droits & indemnisation

Les droits des passagers selon EU261 peuvent s’appliquer. En cas de circonstances extraordinaires, l’indemnisation peut être exclue. L’éligibilité dépend de la cause de la perturbation et de votre itinéraire. Pour plus d’informations officielles, consultez BAZL.

Questions fréquentes

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus importantes concernant les annulations, modifications, remboursements et retards. Pour plus de sujets, consultez la section Contact/FAQ.

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