Malev (Hungarian Airlines) hat den Flugbetrieb am Freitag, 03.02.2012 um 06Uhr eingestellt
Wegen finanzieller Schwierigkeiten hat Malev (Hungarian Airlines) den Flugbetrieb am 03.02.2012 eingestellt. Es wird damit gerechnet, daß der Flugbetrieb in naher Zukunft nicht wieder aufgenommen werden kann.
Es gelten folgende Richtlinien: - Wenn Sie Ihren Hinflug bereits angetreten haben und Ihr Rückflug vor dem 01.03.2012 geplant ist, wird Ihnen ein Mitarbeiter von Malev vorort bei der Suche nach Alternativen behilflich sein. Für diese Passagiere hat Malev eine spezielle Telefonnummer eingerichtet. Diese können Sie unter www.malev.com finden.
- Sie können selbstverständlich auch über unsere Internetseite ein neues Ticket mit einer anderen Fluggesellschaft buchen, allerdings auf Ihre eigenen Kosten.
- Wenn Sie einen Flug mit Malev (Ticketnummer beginnend mit 182) gebucht haben, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird (auf dem E-Ticket oder der Buchungsbestätigung angezeigt als “durchgeführt von...”), setzen Sie sich bitte selbst mit der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt, in Verbindung. Es ist möglich, daß Ihr Flug stattfindet und Sie diesen über die durchführende Fluggesellschaft wahrnehmen können. Eventuell können hier zusätzliche Kosten anfallen.
- Wenn Sie im Besitz eines Flugtickets mit einer anderen Fluggesellschaft (Ticketnummer fängt nicht mit 182 an) sind, der Flug aber von Malev durchgeführt wird (auf dem E-Ticket oder der Buchungsbestätigung angezeigt als “durchgeführt von Malev”), ist oder wird Ihr Flug in den nächsten Tagen durch Malev annuliert. Wir raten Ihnen sich mit der gebuchten Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, um sich über die Umbuchungsmöglichkeiten zu informieren. Wenn keine Alternativen verfügbar sind, werden wir, wenn es die Fluggesellschaft gestattet, eine Rückerstattung anfragen.
- Wenn Sie ein Malev Ticket (Ticketnummer beginnend mit 182) besitzen und der Flug durch Malev durchgeführt wird, wurde Ihr Flug bereits durch Malev storniert. Wir raten Ihnen sich ein neues Flugticket auf eigene Kosten zu kaufen. Es gibt in diesem Fall keine Möglichkeit einer Rückerstattung, es sei denn Sie haben bei Buchung eine Ticketgarantie abgeschlossen.
- Wenn Sie eine Flugticketgarantie abgeschlossen haben, werden wir Sie bis Ende Februar bezüglich der Rückerstattung informieren. Die Kosten für eine Reiseversicherung oder die Flugticketgarantie sowie die Reservierungskosten sind nicht erstattbar.
- Kunden, die keine Flugticketgarantie abgeschlossen haben, erhalten keine Erstattung. Wir werden versuchen die vorausgezahlten Beträge bei IATA oder den Verwaltern geltend zu machen, da wir gemäß den Bestimmungen von Malev den Flugpreis direkt nach Ticketausstellung gezahlt haben. Allerdings sind die Chancen auf eine Rückerstattung aufgrund der finanziellen Probleme der Fluggesellschaft gering. Wir halten Sie auf unserer Internetseite über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.
Wir bedauern die Situation und die Umstände, die Ihnen in Ihrer Reiseplanung entstanden sind. Da viele Passagiere umbuchen werden, raten wir Ihnen schnellstmöglich nach Alternativen zu suchen und Ihren Flug umzubuchen.
Spanair
Aufgrund der finanziellen Situation von Spanair wurden alle Flüge ab 28.01.2012 gestrichen. Es ist derzeit nicht absehbar, ob Spanair den Flugverkehr wieder aufnehmen kann. Allerdings ist dies durch die finanziellen Schwierigkeiten eher unwahrscheinlich.
Um das Risiko eines finanziellen Schadens für Sie als Passagier als auch für uns als Reisebüro so gering wie möglich zu halten, werden wir alle ausgestellten Spanair-Tickets mit Abflugstermin in der Zukunft zur Rückerstattung an die IATA, dem Vermittler zwischen Reisebüro und Fluggesellschaft, schicken.
Das bedeutet, daß Ihr Flugticket nicht mehr nutzbar ist. Ihr Flug wurde bisher noch nicht storniert, aber wir rechnen damit, daß Spanair kurzfristig alle gebuchten Flüge stornieren wird.
Alle wichtigen Informationen für Sie im Überblick: - alle ausgestellten Spanair-Tickets werden von uns zur Rückerstattung an die IATA geschickt. Ihr gebuchtes Flugticket ist daher ungültig.
- Spanair Flüge wurden noch nicht storniert. Sollte der Flugbetrieb wieder aufgenommen werden, ist es möglich ein neues Ticket auszustellen. Dies ist allerdings noch unklar.
- in der ersten Februar-Woche wird sich herausstellen, ob alle Rückerstattungsanfragen genehmigt werden.
- sollten wir eine Genehmigung zur Rückerstattung Ihres Flugtickets erhalten, wird Ihnen der rückerstattungsfähige Betrag abzuglich der Reservierungsgebühr auf Ihr angegebenes Konto / Ihre Kreditkarte gutgeschrieben.
- sollten wir keine Genehmigung erhalten oder die Insolvenz offiziell bestätigt werden, greift die Flugticketgarantie, vorausgesetzt Sie haben diese bei Buchung mit ausgewählt.